Как сделать так, чтобы найденная няня к детям не страдала забывчивостью и не нарушала заведенный в вашем доме порядок? Во-первых, провести с ней пробные дни, вводя в курс дела. А во-вторых, составить подробную инструкцию для няни, в которой описать все мелочи. Правила, составленные опытным работодателем Ольгой Дмитриевой для своих нянь, могут также помочь отсеять неподходящих кандидатов на вакансию няни: не каждая под таким подпишется.

Пробные дни для няни

Итак, вы выбрали кандидата, и няня приходит на пробные дни. Пробные дни (или даже один день), конечно же, должны оплачиваться. Возможно, это будет не полная ставка, а на 10–20% ниже, поскольку работодатель тратит много времени на объяснения, обучение и т.п.

Рекомендую еще раз распечатать вашу вакансию, где подробно указаны требования и ожидания. Удивительно, но большинство кандидатов идут на пробные дни, уже не помня, что было написано в вакансии, за исключением зарплаты и графика. Остальное они попросту додумывают, причем их фантазия может принять такие масштабы, что при столкновении с реальностью у некоторых кандидатов возникает ощущение, будто их обманули.

Например, через несколько пробных дней на ваш вопрос, почему няня не делает того или этого, о чем вы ясно писали в своей вакансии, вы можете услышать ответ: «Я не против дополнительных обязанностей, но давайте оговорим сроки и оплату».

Поэтому наш персонал читает вакансию трижды — до собеседования, на собеседовании и в первый пробный день. Будете смеяться, но даже в этом случае мне встречались кандидаты, у которых аллергия на моющие средства, и они не планировали ухаживать за детской одеждой. Или те, кто не ожидал, что при работе вахтовым методом им придется просыпаться пораньше, чтобы проводить детей в школу. Соответственно, вздремнуть часиков до десяти не получится, вот неожиданность-то!

Пробные дни — тест не только для работодателя, но и для няни. Ей могут не понравиться условия работы в семье, психологическая обстановка, распорядок дня или что-то еще, и тогда она откажется от работы. Очень хорошо, если няня сообщит вам об этом, закончив пробные дни. Тогда вы сможете со спокойной душой приступить к поиску нового кандидата.

Гораздо хуже, если няня сначала согласится (или постеснявшись отказаться от места, или из страха, что ей не заплатят за пробные дни), а потом не явится на работу в назначенное время. Нередко няни думают, что, как только они объявят об отказе продолжить работу, работодатель перестанет платить. Поэтому лучше попросить няню разобраться со своими желаниями в период пробных дней и дополнительно заверить ее, что отказ продолжить работу в семье никак не скажется на оплате.

Обязанности няни: зачем составлять письменно

Также я рекомендую не полениться и составить правила работы и существования в вашей семье, этакие бизнес-процессы для няни. Один раз потратив на это время, вы поможете и ей, и себе. Человек не может запомнить 45 пунктов деталей и нюансов работы в вашем доме, особенно если вы проговорите их за те два часа, пока будете вводить няню в курс дела. Она растеряется, начнет все путать, забывать, а вы будете нервничать, снова и снова делать замечания или бегать и выполнять работу за нее.

В качестве примера я привожу свою инструкцию для нянь, которые работают вахтовым методом 7/7 у мальчиков-школьников. Каждый пункт взят не с потолка — это мой опыт и опыт моих друзей. Какими бы удивительными, или, наоборот, очевидными не казались перечисленные обязанности няни, поверьте, каждое из них — это грабли, на которые мы когда-то уже наступили.